Política de privacidad

Versión preparada el 12 de octubre de 2026. Vigente a partir de su publicación.

eKlever Tech LLC opera AP Automation Lite. Nuestra dirección es 290 Ave Jesus T Pinero Suite GF102-2077, San Juan PR 00918. Para consultas sobre privacidad o solicitudes relacionadas con tus datos, escribe a paysupport@eklevertech.com.

1. Alcance y responsabilidades

Esta política describe la información tratada al utilizar la aplicación. Tu compañía determina qué registros carga, qué usuarios autoriza y qué operaciones solicita. eKlever Tech LLC procesa esos registros para prestar el servicio y administra la información necesaria para soporte, acceso y seguridad. Si tus datos fueron proporcionados por una compañía usuaria, puedes contactar a esa compañía o a nosotros para canalizar tu solicitud.

2. Información que tratamos

• Datos de usuarios y compañías: nombre, correo, roles, preferencias y datos de contacto.
• Información de suplidores y empleados: nombres, direcciones, contactos e identificadores fiscales o bancarios cuando la compañía los proporciona.
• Registros contables: facturas, partidas, impuestos, retenciones, cuentas, aprobaciones, pagos y conciliaciones.
• Documentos y recursos cargados: facturas, recibos, evidencias, logotipos y firmas autorizadas.
• Datos de conexión con QuickBooks: identificador de la compañía, autorizaciones y tokens necesarios para operar la integración.
• Información técnica: eventos de acceso y operación, direcciones IP para controles de seguridad, errores y registros de auditoría.

3. Finalidades

Utilizamos la información para autenticar usuarios, aplicar permisos, administrar cuentas por pagar, procesar los flujos solicitados, generar documentos, enviar notificaciones operativas, sincronizar QuickBooks, atender soporte y proteger el servicio. También podemos conservar información necesaria para resolver disputas y cumplir obligaciones legales aplicables.

4. QuickBooks Online

Accedemos a la compañía de QuickBooks que un usuario autorizado conecta mediante el flujo de Intuit. Según la configuración, importamos catálogos y facturas, y enviamos las operaciones contables y adjuntos solicitados por tu compañía. La autorización utiliza el permiso de contabilidad de QuickBooks; no pedimos que ingreses tu contraseña de Intuit en AP Automation Lite.

Puedes desconectar la integración desde la sección de integraciones. La revocación detiene el acceso autorizado y los procesos pendientes de QuickBooks. Desconectar no borra las transacciones existentes en QuickBooks ni los registros ya importados en la aplicación. Puedes solicitar por separado la eliminación de los datos conservados, sujeta a verificación y conservación aplicable.

5. Proveedores y comunicaciones

La infraestructura de la aplicación utiliza Vercel para alojamiento y Supabase para autenticación, base de datos y almacenamiento. Las notificaciones pueden utilizar Resend u otro servicio de correo configurado por la compañía; los mensajes SMS, cuando estén habilitados, utilizan el proveedor configurado.

Cuando se habilita la lectura automática de documentos, el documento y las instrucciones de extracción pueden enviarse a los proveedores configurados: Google Document AI, OpenAI o Anthropic. Si un proveedor falla, la aplicación puede intentar la extracción con otro proveedor habilitado. El resultado requiere revisión humana. Contacta a soporte para conocer los proveedores activos de tu compañía antes de cargar información que requiera restricciones especiales.

Compartimos información con los proveedores necesarios para las funciones habilitadas, con usuarios autorizados de tu compañía y, cuando corresponda, para cumplir requerimientos legales o proteger la seguridad del servicio. La información de QuickBooks se utiliza para prestar las funciones contables autorizadas, no para su venta ni publicidad dirigida.

6. Seguridad

La aplicación incluye controles de acceso por compañía y rol, almacenamiento privado de documentos, protección de secretos de integración y registros de auditoría. Las conexiones de producción utilizan HTTPS. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta; protege tus credenciales y comunica cualquier incidente o acceso sospechoso a soporte.

7. Conservación y eliminación

La configuración de la compañía permite definir un período de conservación contable de entre 7 y 25 años. Ese valor no implica que todos los datos deban conservarse durante ese plazo ni que exista una eliminación automática al vencerlo. La conservación efectiva depende del tipo de registro, las instrucciones de la compañía, los contratos y las obligaciones aplicables.

Para solicitar eliminación o cierre, escribe a soporte. Verificaremos tu identidad y autoridad, coordinaremos la solicitud con la compañía cuando corresponda e informaremos qué registros pueden eliminarse y cuáles deben conservarse. Los registros de auditoría y las copias de respaldo pueden seguir sujetos a sus períodos de conservación; la desconexión de QuickBooks no constituye una solicitud de eliminación.

8. Solicitudes sobre tus datos

Puedes solicitar acceso, corrección, exportación o eliminación de información y consultar sobre restricciones de tratamiento escribiendo a paysupport@eklevertech.com. Indica la compañía asociada y el tipo de solicitud, sin enviar contraseñas, tokens ni números bancarios completos. Evaluaremos la solicitud según tu relación con la compañía y los derechos aplicables.

9. Cookies y ubicación del tratamiento

Utilizamos cookies para mantener sesiones y preferencias, como el idioma. Bloquear las cookies de sesión puede impedir el acceso. Los proveedores de infraestructura y procesamiento pueden tratar información en Estados Unidos u otros países según su configuración. Nuestra dirección en Puerto Rico no determina la región donde se aloja cada servicio; puedes solicitar información sobre la configuración de tu compañía.

10. Actualizaciones y contacto

Publicaremos los cambios de esta política con su fecha y comunicaremos cambios materiales mediante el servicio o el correo de contacto de la compañía. Para consultas, contacta a eKlever Tech LLC en la dirección indicada o por correo. También puedes consultar nuestros Términos de uso y licencia.